Q&A

よくあるご質問

Q: レンタル時間は何時までですか?

A: 10:00~16:00までです。延長も可能です。(延長の場合は延長料金が発生致します。)
夜のBBQなど16時以降のご利用をご希望の場合は事前にご相談ください。

 

Q: 最低注文金額はおいくらですか?

A: 配送は10000円以上又は12000円以上からです。 地域により異なります。
パッケージプランの場合最低注文人数が設定されてます。
(例)江東区・墨田区・千代田区・江戸川区・葛飾区→10000円
上記以外の23区→12000円~15000円となりますのでご了承ください。
その他の地域はご相談ください。

 

Q: 最終注文、注文変更は何時までできますか?

A: 食材付、機材のみの場合共に、前日の12:00までになります。

 

Q: キャンセルはどうすればいいの?

A: ご利用日の前日12時までにキャンセルしていただければ、キャンセル料は発生いたしません。
前日12:00~24:00までのキャンセルは注文確定金額の(食材付きは70%・機材のみは50%)をキャンセル料とさせていただきます。
当日キャンセルは、注文確定金額の100%をキャンセル料とさせていただきます。(天候不良の場合も同じです。)※「ワンコイン雨天保険サービス」をお申込みいただければ当日7:00までのキャンセルはキャンセル料金は頂きません!

 

Q: パッケージプランとレンタル器材のちがいは?

A: セッティング、あと片付け、ゴミ回収はらくちんパッケージプランとセッティングプランのみです。
その他の器材類はお客様の自身でセッティング片付け、ゴミの処理をお願いします。

 

Q: 器材レンタルの回収は?

A: 当日朝にお貸しした状態で、受け渡した場所で引き取り致します。

 

Q: 利用代金はどうするの?

A: 当日、現金にて集金いたします。
その他、何でもご相談ください!
バーベキューキングは、お客様の楽しいBBQライフを応援します!
ご予約は前日12時までOK!(お食事付きも対応)
営業時間 9:00-19:00